ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ, ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНИЧЕСКИХ, КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
г. Сочи
г. Сочи
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. Настоящий публичный договор (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Кемаевой Юлии Игоревны (ОГРН 319028000019972), далее именуемого «Исполнитель», по оказанию образовательных услуг с помощью программного обеспечения сайта: rawcoach.ru (далее — Сайт) юридическим и/или дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях в форме онлайн (тренингов) курсов — специальной формы, направленной на приобретение консультирующимся лицом дополнительных умений и навыков в определенной сфере деятельности в результате использования консультирующимся лицом особых мероприятий.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами). Как только Заказчик ознакомился с настоящей офертой и оплатил услуги Исполнителя, тем самым Заказчик принял все условия и обязательства по настоящему договору.
1.3. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг. В отношении Услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от согласованной сторонами суммы.
1.4. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание образовательных услуг.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ.
2.1. В целях единого понимания настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта — настоящий публичный договор на оказание образовательных услуг.
Сайт — совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковых формах, расположенных в доменной зоне https://rawcoach.ru/.
Образовательные услуги — услуги Исполнителя по предоставлению ограниченного доступа Заказчика к Сайту в соответствии с условиями Оферты для участия в тематических тренингах в формате вебинаров, сопутствующих им семинарах в формате вебинаров, марафонах и других форматах онлайн программ, а также сопутствующих образовательных услуг Исполнителя в форме консультаций, посредством использования бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом, обеспечивающим шифрованную голосовую связь и видео-связь через Интернет между компьютерами (VoIP), используя технологии пиринговых сетей (SKYPE-консультации), в том числе предоставление доступа к специальным материалам (в том числе с помощью рассылок), либо консультационных услуг в иной форме. Форма и необходимость предоставления сопутствующих образовательных услуг определяются Исполнителем самостоятельно.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате образовательной услуги в размере 100%.
Исполнитель — ИП Кемаева Юлия Игоревна, предоставляющий образовательные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.
Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
Договор на оказание образовательных услуг (далее — Договор) — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Образовательных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
Учебно-методический и информационный материал — совокупность текстовых, аудио и видеоматериалов, прямых-эфиров (онлайн-встреч). Учебно-методический и информационный материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ.
Образовательная платформа — сайт на платформе Getcourse (Геткурс), посредством которого предоставляется доступ к обучению.
Адрес образовательной платформы — https://getcourse.ru/. Платформа создана с использованием Программы «Геткурс 2.0» (GETCOURSE) https://getcourse.ru, используемой Исполнителем на сервере Лицензиара ООО «Система Геткурс» на условиях простой неисключительной лицензии.
Тариф — совокупность определенного набора образовательных Услуг, указанных на Сайте. Оплата Заказчиком выбранного им Тарифа означает его согласие с тем перечнем Услуг, которые содержит Тариф.
Личный кабинет — интернет-страница, созданная при помощи программных возможностей Образовательной платформы.
Услуги — предоставляемые Исполнителем образовательные услуги, которые могут включать в себя услуги по предоставлению Заказчикам доступа к обучающему Курсу, доступа к Общему чату с учениками, авторским материалам и т. д. Точный перечень Услуг зависит от оплаченной Заказчиком услуги и Тарифа.
Курс — набор обучающих видеоуроков, дополнительных материалов и заданий с предоставлением доступа к обучающему Курсу, к Общему чату с учениками, к авторским материалам, с предоставлением Обратной связи, организуемые Исполнителем посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящие в записи или онлайн, с использованием специально предназначенного для этой цели доступа к Личному кабинету Заказчика. Объем услуг зависит от оплаченного Заказчиком Тарифа, размещенного на Сайте.
Раздаточные материалы — совокупность материалов, создаваемых или используемых Исполнителем при оказании услуг по Договору.
Общий чат участников — чат в Telegram, в котором ученики могут общаться между собой в закрытом формате, обсуждать интересующие вопросы по материалам Курса.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ.
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику образовательных услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты путем организации и проведения тематических курсов (тренингов) в интерактивном (онлайн) формате за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю.
3.2. Стоимость образовательной услуги устанавливается на Сайте Исполнителя. Договор на оказание образовательных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.3. Вид образовательных Услуг, программа обучения, форма проведения обучения, сроки и продолжительность обучения по образовательной программе, стоимость обучения и иная дополнительная информация указаны на Сайте.
3.4. Применение электронного обучения и дистанционных образовательных технологий выражается в предоставлении доступа к Платформе «GetCourse», использовании в образовательном процессе чатов в мессенджере Telegram, в проведении онлайн-занятий с использованием программ для видеоконференций (Zoom и другие). Учебные занятия могут проводиться в форме онлайн-трансляции видеозаписей по сети Интернет (видеолекции) или онлайн-трансляции по сети Интернет в режиме реального времени (вебинар), предоставления раздаточного материала и презентаций посредством открытия специального доступа к ним.
3.5. Услуги оказываются Заказчику лично либо третьему лицу, в пользу которого Заказчик заключил настоящий Договор.
3.6. Доступ к материалам курсов опубликован на сайте Исполнителя и также в личном кабинете Заказчика.
3.7. Оплата осуществляется Заказчиком с помощью платежных сервисов на Сайте, перечислением средств на счет Исполнителя, или иными способами, предоставленными Исполнителем.
3..8. Расходы, в том числе комиссии платежных сервисов, по перечислению Заказчиком денежных средств по данному Договору несет Заказчик.
3.9. Услуги считаются оказанными:
3.9.1. В части предоставления доступа к видеоурокам Курса, раздаточным материалам — в момент открытия данного доступа Заказчику. Урок, раздаточные материалы считаются полученными, если Заказчику на Образовательной платформе предоставлен к ним доступ, вне зависимости от их фактического открытия.
3.9.2. В части предоставления доступа к чату — в момент предоставления ссылки в данный чат. В случае непредоставления номера телефона и ника в Телеграм Заказчиком Исполнитель снимает с себя ответственность по добавлению Заказчика в чат Телеграм.
3.9.3. В части разбора домашнего задания — в момент предоставления комментариев к выполненным Заказчиком заданиям. Услуга по проверке домашних заданий считается оказанной в полном объеме и в том случае, когда домашние задания не высылались Заказчиком на проверку.
3.9.4. В части организации и проведения онлайн-занятий — в момент окончания времени онлайн-занятия, в том числе в случае, если Заказчик не вышел на связь в программе для видеоконференций в назначенное время онлайн-занятия и не присутствовал во время проведения онлайн-занятия.
3.10. В процессе прохождения Курса Исполнитель предоставляет обратную связь в виде онлайн-занятий и общения в чате.
3.11. Онлайн-занятия, предусмотренные Договором, могут быть использованы Заказчиком только в рамках того периода, на который они запланированы Исполнителем. Перенос онлайн-занятия с одного периода на другой не допускается. Продолжительность онлайн-занятия определяется Исполнителем.
3.12. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для участия в онлайн-занятии. Технологическая площадка для проведения онлайн-занятия определяется Исполнителем самостоятельно.
3.13. В случае пропуска онлайн-занятия, в том числе части онлайн-занятия, по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не вправе требовать повторного проведения онлайн-занятия или доведения до его сведения информации, содержащейся в онлайн-занятии, в иной форме. При этом услуги считаются оказанными надлежащим образом.
3.14. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае некорректного поведения Заказчика, мешающего проведению онлайн-занятия.
3.15. Порядок оказания Услуг в форме онлайн-занятия — живые встречи:
2.15.1. Дата, время и способ проведения онлайн-занятия определяется Исполнителем по своему усмотрению.
3.15.2. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись онлайн-занятия и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику. Срок доступа Заказчика к онлайн-занятию определяется Исполнителем самостоятельно.
3.15.3. Услуга по проведению онлайн-занятия считается оказанной Исполнителем в момент завершения онлайн-занятия и принятой Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной Услуги, при условии, что Заказчик не выразил их в момент оказания Услуги.
3.15.4. На приемку оказанных Услуг по проведению онлайн-занятия не влияет отсутствие Заказчика на онлайн-занятии, независимо от причин такого отсутствия.
3.16. В целях соблюдения законодательства об образовании Исполнитель запрашивает паспортные данные, заполненное и подписанное заявление о зачислении и дополнительное соглашение к настоящему Договору, а Заказчик обязуется их предоставить для зачисления в образовательную организацию (для формирования личного дела Заказчика).
3.17. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной Услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг.
3.19. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).
3.20. Информация об Услугах, программе, стоимости и перечне Услуг в каждом Тарифе, информация об условиях предоставления доступа к Услугам через Личный кабинет Заказчика, иные сведения или требования, которые должны или могут быть сообщены Заказчику в соответствии с настоящей Офертой или требованиями действующего законодательства Российской Федерации, считаются предоставленными Заказчику должным образом, если указанные сведения опубликованы на Сайте Исполнителя, в том числе включены в текст настоящего Договора.
3.21. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем решении отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
3.22. Программа обучения может быть частично изменена в связи с изменениями в действующем законодательстве. Исполнитель оставляет за собой право внесения корректировок в программу, сохраняя при этом соответствие общим целям и задачам курса.
3.23. Исполнитель не устанавливает никаких требований и правил приема Заказчика: любой желающий, достигший 18 лет, может воспользоваться Услугами Исполнителя. В случае, если услуги оказываются в пользу несовершеннолетних, Заказчику необходимо предоставить Исполнителю согласие официальных родителей/опекунов.
4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ УСЛУГИ.
4.1. Исполнитель предоставляет ограниченный доступ Заказчику к образовательной услуге, размещенной на Сайте (с помощью личного кабинета), при условии 100% предоплаты этой услуги.
4.2. Виды и способы оплаты образовательной услуги указываются на Сайте (в том числе если оплата не была произведена Заказчиком на сайте Исполнителя способами, не требующими выставления счета, то происходит выставление счета на оплату).
4.3. Участие в тренинге (использование Услуги) подтверждается заполнением соответствующей заявки на участие и внесением оплаты одним из способов, указанных на Сайте. Ссылки и Приглашения предоставляются Заказчику путем их направления на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при заполнении заявки на участие.
4.3.1. При оплате услуг третьим лицом, в частности юридическим лицом, следует обращаться непосредственно к Исполнителю для заключения соответствующего счета-договора, в бумажном виде. Счет-договор считается заключенным при полной оплате его Заказчиком.
4.3.2. У Заказчика, оформившего ежемесячную подписку, оплата списывается автоматически с привязанной банковской карты, предварительно отправляется уведомление на указанную электронную почту за 3 дня и за 1 день до списания.
4.4. В случае, если в течение 2 рабочих дней Заказчик по той или иной причине не получил доступа к образовательной услуге, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя по электронной почте mail@rawcoach.ru.
4.5. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику образовательную услугу путем организации и проведения тренинга, либо путем предоставления Заказчику доступа к закрытой зоне сайта после поступления денежных средств на счет Исполнителя.
4.6. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение трех дней по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту mail@rawcoach.ru. Отсутствие письменного заявления в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
4.7. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в тренинге без возвращения внесенной платы в случае нарушения им правил поведения на тренинге (указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление участников тренинга или ведущего, отклонение от темы тренинга, реклама, нецензурные высказывания, нарушение иных условий настоящей оферты), а также за нарушение законодательства РФ.
4.8. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в тренинге без возврата денежных средств в случае установления факта передачи им реквизитов для участия в тренинге третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в тренинге, третьим лицам за плату.
Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.
4.9 В случае, если оплата курса предусматривает предоплату, Заказчик вносит указанную и зафиксированную в личном кабинете Платформы сумму предоплаты, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к подготовительным материалам Курса. После проведения оплаты соответствующего Курса в полном объеме, Исполнитель предоставляет Заказчику полный доступ к материалам Курса.
Наличие доступа к курсу и его период указан на сайте, заказчик оплачивает его в рамках данного периода, доступ не предоставляется дольше заявленного срока.
После оплаты и получения доступа к курсу, возврат суммы не предусмотрен.
Доступ к курсу указан на сайте, и заказчик оплачивает на данный период, доступ не предоставляется дольше заявленного срока.
4.10. Услуги по проведенной части образовательной программы считаются оказанными с момента открытия доступа к курсу, в соответствии с расписанием и публикации соответствующих материалов на интернет-ресурсе, денежные средства за оказанные услуги возврату не подлежат, вне зависимости от просмотра или нет, опубликованных материалов Заказчиком в соответствии с частью 2 статьи 781 ГК РФ.
Вся информация курса, без письменного разрешения владельца данных материалов, запрещена к копированию и распространению в коммерческих целях, публикациях в сетях и передачи третьим лицам, так как это является нарушением интеллектуальной собственности.
Договор не предусматривает услугу «ознакомиться с материалами курса» и после ознакомления осуществить возврат средств.
4.9.1. В случае, если Заказчик отказывается от оплаты соответствующего Курса в полном объеме, Исполнитель имеет право не возвращать сумму предоплаты за выбранный Заказчиком Курс, так как оплаченные средства идут в счет погашения убытков Исполнителя, а также расцениваются в качестве неустойки Заказчика за нарушение условий Договора.
4.10. Рекомендованные технические условия для стабильного доступа к онлайн-платформе Исполнителя и получения услуги:
Для компьютеров под управлением операционных систем Windows:
Процессор 1,4 ГГц Intel® Pentium® 4 или более производительный (или аналогичный) для Microsoft® Windows® XP или Windows 7.
Процессор 2 ГГц Pentium 4 или более производительный (или аналогичный) для Windows Vista® Windows XP, Windows Vista, Windows 7 или Windows 8, Windows 10 (32/64-разрядные версии с 32-разрядным веб-обозревателем).
512 Мб ОЗУ (рекомендуется 1 Гб) для Windows XP или Windows 7; 1 Гб ОЗУ (рекомендуется 2 Гб) для Windows Vista или Windows 8 или Windows 10.
Браузер: Microsoft Internet Explorer 10 или выше (только 32-разрядная версия);
Mozilla Firefox 3 или выше; Google Chrome.
Последняя версия плеера Adobe® Flash® у всех пользователей.
Порты 1935, 443 и 80 должны быть открыты.
Скорость интернет-соединения от 1024 Кбит/с.
Для компьютеров под управлением операционной системы macOS:
Процессор Intel CoreTM Duo 1,83 ГГц или более производительный.
ОС Mac OS X v10.4, 10.5, 10.6 (Intel) или выше.
ОЗУ 512 МБ (рекомендуется 1 ГБ).
Браузер: Mozilla Firefox 3 или выше; Apple Safari 4 или 5; Google Chrome.
Последняя версия Adobe® Flash® Player для всех пользователей.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику круглосуточный доступ к Сайту с использованием учетной записи Заказчика.
5.2. Исполнитель в процессе оказания образовательной услуги в виде онлайн-тренинга берет на себя обязанности по технической поддержке Заказчика.
5.3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания образовательной услуги Заказчику.
5.4. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.
5.5. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять длительность тренинга и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте не позднее не позднее 23 часов 59 минут по московскому времени в день, предшествующий дню вступления в действие соответствующих изменений.
5.6. Исполнитель вправе продлить сроки проведения тренинга, уведомив об этого Заказчика не позднее трех дней с момента принятия такого решения, на срок, не превышающий 30 календарных дней.
5.7. Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика в случае нарушения им правил тренинга без возвращения внесенной платы.
5.8. Исполнитель вправе проводить фото- и видеосъемку, использовать фотографии, видео (иные медиа-материалы) Заказчика, касающихся услуг или сделанных непосредственно в рамках оказания услуг, а также использовать отзывы о мероприятиях без получения дополнительного согласия. Медиа-материалы, сделанные Заказчиков или от его имени, могут использоваться без письменного разрешения Заказчика.
5.9. Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель имеет право изменять стоимость услуг, даты и время проведения Мероприятия, а также иные условия проведения Мероприятия и условия настоящего Договора. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на сайте Исполнителя в Каталоге по адресу rawcoach.ru. Страницы мероприятия и при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями. Уведомление об изменении времени и даты проведения Мероприятия, помимо размещения информации по вышеуказанному адресу, может быть направлено Заказчику не позднее, чем за 5 часов до мероприятия путем направления соответствующего письма на контактный e-mail или посредством телефонного звонка по указанному Заказчиком контактному номеру телефона. Уведомление об изменении иных условий дополнительно размещается на сайте в Каталоге по адресу Страницы Мероприятия.
5.10. Исполнитель вправе делать рассылки, в том числе рекламные, по всем зарегистрированным пользователям через: e-mail, социальные сети, смс, а также автоматические звонки. Отписаться от рассылок пользователь может по ссылке: https://login.sendpulse.com/emailservice/unsubscri..., но отписка от рассылки во время прохождения курса делает невозможным получение услуги.
5.11. Исполнитель предоставляет Заказчику следующие услуги: обучение по здоровому образу жизни, общее правильное питание, лфк, мфр, тренировки, видео уроки от экспертов курса, которые влияют на образ жизни.
5.13. Рацион несёт рекомендательный характер, не является лечебным питанием и назначением к применению, не подбирается индивидуально под ваши запросы.
Рацион составлен из продуктов здорового питания, не является протоколом питания при заболеваниях.
Если в рационе имеются продукты, на которые у Заказчика аллергия или непереносимость – данные продукты исключаются Заказчиком из рациона самостоятельно, с полной их заменой.
Разрабатываемые в рамках оказания услуг программы питания, планы питания, подборки рецептов и иные информационные материалы (далее – "Рекомендации") носят исключительно информационный, ознакомительный и рекомендательный характер.
Рекомендации не являются назначением, предписанием, протоколом лечения или диагностикой заболеваний. Нутрициолог не является медицинским специалистом, не осуществляет медицинскую деятельность и не ставит медицинских диагнозов.
Исполнитель настоятельно рекомендует Заказчику перед применением любых Рекомендаций, а также при наличии любых заболеваний, состояний, аллергических реакций, пищевых непереносимостей или иных особенностей организма, предварительно проконсультироваться с лечащим врачом или иным квалифицированным медицинским специалистом.
Исполнитель не несет ответственности за возникновение у Заказчика аллергических реакций, пищевой непереносимости, обострение хронических заболеваний, ухудшение самочувствия или любых иных негативных последствий, связанных с индивидуальной реакцией организма Заказчика на продукты питания, ингредиенты или иные компоненты, входящие или не входящие в состав Рекомендаций.
Заказчик принимает на себя полную ответственность за соблюдение Рекомендаций, а также за любые решения, принятые на основе полученной от Исполнителя информации, включая, но не ограничиваясь, самостоятельным выбором продуктов питания, приготовлением блюд и их употреблением.
Заказчик подтверждает, что проинформирован о необходимости самостоятельного контроля своего здоровья и самочувствия при следовании Рекомендациям, и в случае возникновения любых нежелательных реакций незамедлительно прекращает следовать Рекомендациям и обращается за медицинской помощью.
5.14. Исполнитель имеет право производить модификацию любого программного обеспечения (ПО) Сайта, приостанавливать работу Сайта при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту.
5.15. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика на Образовательной платформе без предварительного уведомления.
5.16. Не приступать к оказанию образовательных Услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг (в том числе непредставления паспортных данных).
5.17. В одностороннем порядке, до оплаты услуг Заказчиком, изменять стоимость, устанавливать специальную стоимость Курса, перечень услуг, условия настоящего Договора.
5.18. Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления необходимой информации.
5.19. Ограничить количество мест, доступных для приобретения, о чем он размещает информацию на Сайте.
5.20. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам и к Исполнителю лично.
5.21. Исполнитель обязуется:
5.21.1. Нести ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечить конфиденциальность этих данных в процессе их обработки в соответствии с условиями Политики конфиденциальности.
5.21.2. Оказать Заказчику Услуги по предоставлению доступа к обучающему Курсу в сети Интернет.
5.21.3. Обеспечить Заказчику предусмотренные выбранной образовательной программой условия ее освоения.
5.22. Исполнитель и Заказчик пришли к соглашению об использовании материалов Заказчика (презентации, видео формы, текстовые сообщения, отзывы, фотографии), созданных в рамках данного Курса в рекламных целях Исполнителя, а именно: использование данных материалов на Сайте, в социальных сетях, а также упоминание и цитирование Заказчика со ссылками на его аккаунты в социальных сетях.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
6.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе, необходимую для заполнения заявки (в том числе ФИО, контакты для связи телефонной и электронной почты и т.п.). В случае если условием допуска к участию в Мероприятии является прохождение соответствующего собеседования, либо анкетирования, и Заказчик предоставляет Исполнителю недостоверную информацию о себе и своем бизнесе, а также предоставляет другие недостоверные данные по вопросам собеседования и/или анкетирования, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг в любое время с даты обнаружения недостоверности предоставленной информации.
6.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях (в том числе в коммерческих) информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием образовательной услуги, за исключением их личного использования.
6.3. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление (некачественное предоставление) образовательной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.
6.4. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
6.5. Заказчик, в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества, вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.
6.6. Все претензии по качеству оказываемой образовательной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту info@rawcoach.online. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 30 рабочих (тридцать) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений:
1. несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо
2. согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.
6.7. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Заказчику путем их:
1. зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке,
2. зачисления на счет Заказчика в платежных системах Яндекс. Деньги (по согласованию с Заказчиком). Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме Исполнителя, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 6.8.
6.8. Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.
6.9. Заказчик, подавая заявку на участие, тем самым подтверждает свое согласие с порядком и условиями, определяющими оказание услуг, и обязуется им следовать, а также дает согласие на обработку персональных данных.
6.10. Заказчик дает согласие на осуществление Оператором любых действий в отношении полученных персональных данных, которые могут понадобиться для сбора, систематизации, хранения, уточнения (обновления, изменения), обработки, распространения и т.п. с учетом действующего законодательства. Согласие на обработку персональных данных дается без ограничения срока, но может быть отозвано (отправление посредством официальной электронной почты соответствующего заявления с подписью).
6.11. Предоставляя персональные данные, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с правами и обязанностями, предусмотренными Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» и данным Договором.
6.12. Заказчик даёт согласие на использование фото, видео результатов до и после и публикацию в интернете, в качестве примера работы.
Заказчик дает согласие на обработку, хранение Исполнителем персональных данных Заказчика по правилам Политики конфиденциальности персональной информации.
6.13. Заказчик не вправе вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам свои Логин и пароль для доступа к курсам, продавать, уступать право требования к Исполнителю, создавать производные и аналогичные продукты, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание сайта Исполнителя.
6.14. Заказчик вправе:
6.14.1. Принять участие в Курсе в указанное Исполнителем время. Перенос на следующий поток не допускается.
6.14.2. Отказаться от участия в Курсе с соблюдением условий настоящей Оферты.
6.14.3. Получать доступ к видеоурокам, формулировать вопросы, возникшие в ходе изучения видеоуроков, получать ответы на них (при оплате соответствующего Тарифа).
6.15.4. Получить на указанный им при регистрации адрес электронной почты сообщение, содержащее инструкцию по организации доступа к Личному кабинету. В Личном кабинете Заказчик получает доступ к Курсу и иным материалам, в зависимости от оплаченной Услуги.
6.15.5. Пользоваться во время самостоятельного освоения образовательной программы предоставляемой Исполнителем учебно-методической документацией, необходимой для осуществления образовательного процесса, в том числе в электронном виде.
1.1. Настоящий публичный договор (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Кемаевой Юлии Игоревны (ОГРН 319028000019972), далее именуемого «Исполнитель», по оказанию образовательных услуг с помощью программного обеспечения сайта: rawcoach.ru (далее — Сайт) юридическим и/или дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях в форме онлайн (тренингов) курсов — специальной формы, направленной на приобретение консультирующимся лицом дополнительных умений и навыков в определенной сфере деятельности в результате использования консультирующимся лицом особых мероприятий.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами). Как только Заказчик ознакомился с настоящей офертой и оплатил услуги Исполнителя, тем самым Заказчик принял все условия и обязательства по настоящему договору.
1.3. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг. В отношении Услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от согласованной сторонами суммы.
1.4. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание образовательных услуг.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ.
2.1. В целях единого понимания настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта — настоящий публичный договор на оказание образовательных услуг.
Сайт — совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковых формах, расположенных в доменной зоне https://rawcoach.ru/.
Образовательные услуги — услуги Исполнителя по предоставлению ограниченного доступа Заказчика к Сайту в соответствии с условиями Оферты для участия в тематических тренингах в формате вебинаров, сопутствующих им семинарах в формате вебинаров, марафонах и других форматах онлайн программ, а также сопутствующих образовательных услуг Исполнителя в форме консультаций, посредством использования бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом, обеспечивающим шифрованную голосовую связь и видео-связь через Интернет между компьютерами (VoIP), используя технологии пиринговых сетей (SKYPE-консультации), в том числе предоставление доступа к специальным материалам (в том числе с помощью рассылок), либо консультационных услуг в иной форме. Форма и необходимость предоставления сопутствующих образовательных услуг определяются Исполнителем самостоятельно.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате образовательной услуги в размере 100%.
Исполнитель — ИП Кемаева Юлия Игоревна, предоставляющий образовательные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.
Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
Договор на оказание образовательных услуг (далее — Договор) — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Образовательных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
Учебно-методический и информационный материал — совокупность текстовых, аудио и видеоматериалов, прямых-эфиров (онлайн-встреч). Учебно-методический и информационный материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ.
Образовательная платформа — сайт на платформе Getcourse (Геткурс), посредством которого предоставляется доступ к обучению.
Адрес образовательной платформы — https://getcourse.ru/. Платформа создана с использованием Программы «Геткурс 2.0» (GETCOURSE) https://getcourse.ru, используемой Исполнителем на сервере Лицензиара ООО «Система Геткурс» на условиях простой неисключительной лицензии.
Тариф — совокупность определенного набора образовательных Услуг, указанных на Сайте. Оплата Заказчиком выбранного им Тарифа означает его согласие с тем перечнем Услуг, которые содержит Тариф.
Личный кабинет — интернет-страница, созданная при помощи программных возможностей Образовательной платформы.
Услуги — предоставляемые Исполнителем образовательные услуги, которые могут включать в себя услуги по предоставлению Заказчикам доступа к обучающему Курсу, доступа к Общему чату с учениками, авторским материалам и т. д. Точный перечень Услуг зависит от оплаченной Заказчиком услуги и Тарифа.
Курс — набор обучающих видеоуроков, дополнительных материалов и заданий с предоставлением доступа к обучающему Курсу, к Общему чату с учениками, к авторским материалам, с предоставлением Обратной связи, организуемые Исполнителем посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящие в записи или онлайн, с использованием специально предназначенного для этой цели доступа к Личному кабинету Заказчика. Объем услуг зависит от оплаченного Заказчиком Тарифа, размещенного на Сайте.
Раздаточные материалы — совокупность материалов, создаваемых или используемых Исполнителем при оказании услуг по Договору.
Общий чат участников — чат в Telegram, в котором ученики могут общаться между собой в закрытом формате, обсуждать интересующие вопросы по материалам Курса.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ.
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику образовательных услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты путем организации и проведения тематических курсов (тренингов) в интерактивном (онлайн) формате за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю.
3.2. Стоимость образовательной услуги устанавливается на Сайте Исполнителя. Договор на оказание образовательных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.3. Вид образовательных Услуг, программа обучения, форма проведения обучения, сроки и продолжительность обучения по образовательной программе, стоимость обучения и иная дополнительная информация указаны на Сайте.
3.4. Применение электронного обучения и дистанционных образовательных технологий выражается в предоставлении доступа к Платформе «GetCourse», использовании в образовательном процессе чатов в мессенджере Telegram, в проведении онлайн-занятий с использованием программ для видеоконференций (Zoom и другие). Учебные занятия могут проводиться в форме онлайн-трансляции видеозаписей по сети Интернет (видеолекции) или онлайн-трансляции по сети Интернет в режиме реального времени (вебинар), предоставления раздаточного материала и презентаций посредством открытия специального доступа к ним.
3.5. Услуги оказываются Заказчику лично либо третьему лицу, в пользу которого Заказчик заключил настоящий Договор.
3.6. Доступ к материалам курсов опубликован на сайте Исполнителя и также в личном кабинете Заказчика.
3.7. Оплата осуществляется Заказчиком с помощью платежных сервисов на Сайте, перечислением средств на счет Исполнителя, или иными способами, предоставленными Исполнителем.
3..8. Расходы, в том числе комиссии платежных сервисов, по перечислению Заказчиком денежных средств по данному Договору несет Заказчик.
3.9. Услуги считаются оказанными:
3.9.1. В части предоставления доступа к видеоурокам Курса, раздаточным материалам — в момент открытия данного доступа Заказчику. Урок, раздаточные материалы считаются полученными, если Заказчику на Образовательной платформе предоставлен к ним доступ, вне зависимости от их фактического открытия.
3.9.2. В части предоставления доступа к чату — в момент предоставления ссылки в данный чат. В случае непредоставления номера телефона и ника в Телеграм Заказчиком Исполнитель снимает с себя ответственность по добавлению Заказчика в чат Телеграм.
3.9.3. В части разбора домашнего задания — в момент предоставления комментариев к выполненным Заказчиком заданиям. Услуга по проверке домашних заданий считается оказанной в полном объеме и в том случае, когда домашние задания не высылались Заказчиком на проверку.
3.9.4. В части организации и проведения онлайн-занятий — в момент окончания времени онлайн-занятия, в том числе в случае, если Заказчик не вышел на связь в программе для видеоконференций в назначенное время онлайн-занятия и не присутствовал во время проведения онлайн-занятия.
3.10. В процессе прохождения Курса Исполнитель предоставляет обратную связь в виде онлайн-занятий и общения в чате.
3.11. Онлайн-занятия, предусмотренные Договором, могут быть использованы Заказчиком только в рамках того периода, на который они запланированы Исполнителем. Перенос онлайн-занятия с одного периода на другой не допускается. Продолжительность онлайн-занятия определяется Исполнителем.
3.12. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для участия в онлайн-занятии. Технологическая площадка для проведения онлайн-занятия определяется Исполнителем самостоятельно.
3.13. В случае пропуска онлайн-занятия, в том числе части онлайн-занятия, по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не вправе требовать повторного проведения онлайн-занятия или доведения до его сведения информации, содержащейся в онлайн-занятии, в иной форме. При этом услуги считаются оказанными надлежащим образом.
3.14. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае некорректного поведения Заказчика, мешающего проведению онлайн-занятия.
3.15. Порядок оказания Услуг в форме онлайн-занятия — живые встречи:
2.15.1. Дата, время и способ проведения онлайн-занятия определяется Исполнителем по своему усмотрению.
3.15.2. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись онлайн-занятия и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику. Срок доступа Заказчика к онлайн-занятию определяется Исполнителем самостоятельно.
3.15.3. Услуга по проведению онлайн-занятия считается оказанной Исполнителем в момент завершения онлайн-занятия и принятой Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной Услуги, при условии, что Заказчик не выразил их в момент оказания Услуги.
3.15.4. На приемку оказанных Услуг по проведению онлайн-занятия не влияет отсутствие Заказчика на онлайн-занятии, независимо от причин такого отсутствия.
3.16. В целях соблюдения законодательства об образовании Исполнитель запрашивает паспортные данные, заполненное и подписанное заявление о зачислении и дополнительное соглашение к настоящему Договору, а Заказчик обязуется их предоставить для зачисления в образовательную организацию (для формирования личного дела Заказчика).
3.17. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной Услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг.
3.19. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).
3.20. Информация об Услугах, программе, стоимости и перечне Услуг в каждом Тарифе, информация об условиях предоставления доступа к Услугам через Личный кабинет Заказчика, иные сведения или требования, которые должны или могут быть сообщены Заказчику в соответствии с настоящей Офертой или требованиями действующего законодательства Российской Федерации, считаются предоставленными Заказчику должным образом, если указанные сведения опубликованы на Сайте Исполнителя, в том числе включены в текст настоящего Договора.
3.21. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем решении отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
3.22. Программа обучения может быть частично изменена в связи с изменениями в действующем законодательстве. Исполнитель оставляет за собой право внесения корректировок в программу, сохраняя при этом соответствие общим целям и задачам курса.
3.23. Исполнитель не устанавливает никаких требований и правил приема Заказчика: любой желающий, достигший 18 лет, может воспользоваться Услугами Исполнителя. В случае, если услуги оказываются в пользу несовершеннолетних, Заказчику необходимо предоставить Исполнителю согласие официальных родителей/опекунов.
4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ УСЛУГИ.
4.1. Исполнитель предоставляет ограниченный доступ Заказчику к образовательной услуге, размещенной на Сайте (с помощью личного кабинета), при условии 100% предоплаты этой услуги.
4.2. Виды и способы оплаты образовательной услуги указываются на Сайте (в том числе если оплата не была произведена Заказчиком на сайте Исполнителя способами, не требующими выставления счета, то происходит выставление счета на оплату).
4.3. Участие в тренинге (использование Услуги) подтверждается заполнением соответствующей заявки на участие и внесением оплаты одним из способов, указанных на Сайте. Ссылки и Приглашения предоставляются Заказчику путем их направления на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при заполнении заявки на участие.
4.3.1. При оплате услуг третьим лицом, в частности юридическим лицом, следует обращаться непосредственно к Исполнителю для заключения соответствующего счета-договора, в бумажном виде. Счет-договор считается заключенным при полной оплате его Заказчиком.
4.3.2. У Заказчика, оформившего ежемесячную подписку, оплата списывается автоматически с привязанной банковской карты, предварительно отправляется уведомление на указанную электронную почту за 3 дня и за 1 день до списания.
4.4. В случае, если в течение 2 рабочих дней Заказчик по той или иной причине не получил доступа к образовательной услуге, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя по электронной почте mail@rawcoach.ru.
4.5. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику образовательную услугу путем организации и проведения тренинга, либо путем предоставления Заказчику доступа к закрытой зоне сайта после поступления денежных средств на счет Исполнителя.
4.6. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение трех дней по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту mail@rawcoach.ru. Отсутствие письменного заявления в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
4.7. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в тренинге без возвращения внесенной платы в случае нарушения им правил поведения на тренинге (указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление участников тренинга или ведущего, отклонение от темы тренинга, реклама, нецензурные высказывания, нарушение иных условий настоящей оферты), а также за нарушение законодательства РФ.
4.8. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в тренинге без возврата денежных средств в случае установления факта передачи им реквизитов для участия в тренинге третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в тренинге, третьим лицам за плату.
Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.
4.9 В случае, если оплата курса предусматривает предоплату, Заказчик вносит указанную и зафиксированную в личном кабинете Платформы сумму предоплаты, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к подготовительным материалам Курса. После проведения оплаты соответствующего Курса в полном объеме, Исполнитель предоставляет Заказчику полный доступ к материалам Курса.
Наличие доступа к курсу и его период указан на сайте, заказчик оплачивает его в рамках данного периода, доступ не предоставляется дольше заявленного срока.
После оплаты и получения доступа к курсу, возврат суммы не предусмотрен.
Доступ к курсу указан на сайте, и заказчик оплачивает на данный период, доступ не предоставляется дольше заявленного срока.
4.10. Услуги по проведенной части образовательной программы считаются оказанными с момента открытия доступа к курсу, в соответствии с расписанием и публикации соответствующих материалов на интернет-ресурсе, денежные средства за оказанные услуги возврату не подлежат, вне зависимости от просмотра или нет, опубликованных материалов Заказчиком в соответствии с частью 2 статьи 781 ГК РФ.
Вся информация курса, без письменного разрешения владельца данных материалов, запрещена к копированию и распространению в коммерческих целях, публикациях в сетях и передачи третьим лицам, так как это является нарушением интеллектуальной собственности.
Договор не предусматривает услугу «ознакомиться с материалами курса» и после ознакомления осуществить возврат средств.
4.9.1. В случае, если Заказчик отказывается от оплаты соответствующего Курса в полном объеме, Исполнитель имеет право не возвращать сумму предоплаты за выбранный Заказчиком Курс, так как оплаченные средства идут в счет погашения убытков Исполнителя, а также расцениваются в качестве неустойки Заказчика за нарушение условий Договора.
4.10. Рекомендованные технические условия для стабильного доступа к онлайн-платформе Исполнителя и получения услуги:
Для компьютеров под управлением операционных систем Windows:
Процессор 1,4 ГГц Intel® Pentium® 4 или более производительный (или аналогичный) для Microsoft® Windows® XP или Windows 7.
Процессор 2 ГГц Pentium 4 или более производительный (или аналогичный) для Windows Vista® Windows XP, Windows Vista, Windows 7 или Windows 8, Windows 10 (32/64-разрядные версии с 32-разрядным веб-обозревателем).
512 Мб ОЗУ (рекомендуется 1 Гб) для Windows XP или Windows 7; 1 Гб ОЗУ (рекомендуется 2 Гб) для Windows Vista или Windows 8 или Windows 10.
Браузер: Microsoft Internet Explorer 10 или выше (только 32-разрядная версия);
Mozilla Firefox 3 или выше; Google Chrome.
Последняя версия плеера Adobe® Flash® у всех пользователей.
Порты 1935, 443 и 80 должны быть открыты.
Скорость интернет-соединения от 1024 Кбит/с.
Для компьютеров под управлением операционной системы macOS:
Процессор Intel CoreTM Duo 1,83 ГГц или более производительный.
ОС Mac OS X v10.4, 10.5, 10.6 (Intel) или выше.
ОЗУ 512 МБ (рекомендуется 1 ГБ).
Браузер: Mozilla Firefox 3 или выше; Apple Safari 4 или 5; Google Chrome.
Последняя версия Adobe® Flash® Player для всех пользователей.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику круглосуточный доступ к Сайту с использованием учетной записи Заказчика.
5.2. Исполнитель в процессе оказания образовательной услуги в виде онлайн-тренинга берет на себя обязанности по технической поддержке Заказчика.
5.3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания образовательной услуги Заказчику.
5.4. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.
5.5. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять длительность тренинга и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте не позднее не позднее 23 часов 59 минут по московскому времени в день, предшествующий дню вступления в действие соответствующих изменений.
5.6. Исполнитель вправе продлить сроки проведения тренинга, уведомив об этого Заказчика не позднее трех дней с момента принятия такого решения, на срок, не превышающий 30 календарных дней.
5.7. Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика в случае нарушения им правил тренинга без возвращения внесенной платы.
5.8. Исполнитель вправе проводить фото- и видеосъемку, использовать фотографии, видео (иные медиа-материалы) Заказчика, касающихся услуг или сделанных непосредственно в рамках оказания услуг, а также использовать отзывы о мероприятиях без получения дополнительного согласия. Медиа-материалы, сделанные Заказчиков или от его имени, могут использоваться без письменного разрешения Заказчика.
5.9. Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель имеет право изменять стоимость услуг, даты и время проведения Мероприятия, а также иные условия проведения Мероприятия и условия настоящего Договора. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на сайте Исполнителя в Каталоге по адресу rawcoach.ru. Страницы мероприятия и при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями. Уведомление об изменении времени и даты проведения Мероприятия, помимо размещения информации по вышеуказанному адресу, может быть направлено Заказчику не позднее, чем за 5 часов до мероприятия путем направления соответствующего письма на контактный e-mail или посредством телефонного звонка по указанному Заказчиком контактному номеру телефона. Уведомление об изменении иных условий дополнительно размещается на сайте в Каталоге по адресу Страницы Мероприятия.
5.10. Исполнитель вправе делать рассылки, в том числе рекламные, по всем зарегистрированным пользователям через: e-mail, социальные сети, смс, а также автоматические звонки. Отписаться от рассылок пользователь может по ссылке: https://login.sendpulse.com/emailservice/unsubscri..., но отписка от рассылки во время прохождения курса делает невозможным получение услуги.
5.11. Исполнитель предоставляет Заказчику следующие услуги: обучение по здоровому образу жизни, общее правильное питание, лфк, мфр, тренировки, видео уроки от экспертов курса, которые влияют на образ жизни.
5.13. Рацион несёт рекомендательный характер, не является лечебным питанием и назначением к применению, не подбирается индивидуально под ваши запросы.
Рацион составлен из продуктов здорового питания, не является протоколом питания при заболеваниях.
Если в рационе имеются продукты, на которые у Заказчика аллергия или непереносимость – данные продукты исключаются Заказчиком из рациона самостоятельно, с полной их заменой.
Разрабатываемые в рамках оказания услуг программы питания, планы питания, подборки рецептов и иные информационные материалы (далее – "Рекомендации") носят исключительно информационный, ознакомительный и рекомендательный характер.
Рекомендации не являются назначением, предписанием, протоколом лечения или диагностикой заболеваний. Нутрициолог не является медицинским специалистом, не осуществляет медицинскую деятельность и не ставит медицинских диагнозов.
Исполнитель настоятельно рекомендует Заказчику перед применением любых Рекомендаций, а также при наличии любых заболеваний, состояний, аллергических реакций, пищевых непереносимостей или иных особенностей организма, предварительно проконсультироваться с лечащим врачом или иным квалифицированным медицинским специалистом.
Исполнитель не несет ответственности за возникновение у Заказчика аллергических реакций, пищевой непереносимости, обострение хронических заболеваний, ухудшение самочувствия или любых иных негативных последствий, связанных с индивидуальной реакцией организма Заказчика на продукты питания, ингредиенты или иные компоненты, входящие или не входящие в состав Рекомендаций.
Заказчик принимает на себя полную ответственность за соблюдение Рекомендаций, а также за любые решения, принятые на основе полученной от Исполнителя информации, включая, но не ограничиваясь, самостоятельным выбором продуктов питания, приготовлением блюд и их употреблением.
Заказчик подтверждает, что проинформирован о необходимости самостоятельного контроля своего здоровья и самочувствия при следовании Рекомендациям, и в случае возникновения любых нежелательных реакций незамедлительно прекращает следовать Рекомендациям и обращается за медицинской помощью.
5.14. Исполнитель имеет право производить модификацию любого программного обеспечения (ПО) Сайта, приостанавливать работу Сайта при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту.
5.15. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика на Образовательной платформе без предварительного уведомления.
5.16. Не приступать к оказанию образовательных Услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг (в том числе непредставления паспортных данных).
5.17. В одностороннем порядке, до оплаты услуг Заказчиком, изменять стоимость, устанавливать специальную стоимость Курса, перечень услуг, условия настоящего Договора.
5.18. Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления необходимой информации.
5.19. Ограничить количество мест, доступных для приобретения, о чем он размещает информацию на Сайте.
5.20. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам и к Исполнителю лично.
5.21. Исполнитель обязуется:
5.21.1. Нести ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечить конфиденциальность этих данных в процессе их обработки в соответствии с условиями Политики конфиденциальности.
5.21.2. Оказать Заказчику Услуги по предоставлению доступа к обучающему Курсу в сети Интернет.
5.21.3. Обеспечить Заказчику предусмотренные выбранной образовательной программой условия ее освоения.
5.22. Исполнитель и Заказчик пришли к соглашению об использовании материалов Заказчика (презентации, видео формы, текстовые сообщения, отзывы, фотографии), созданных в рамках данного Курса в рекламных целях Исполнителя, а именно: использование данных материалов на Сайте, в социальных сетях, а также упоминание и цитирование Заказчика со ссылками на его аккаунты в социальных сетях.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
6.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе, необходимую для заполнения заявки (в том числе ФИО, контакты для связи телефонной и электронной почты и т.п.). В случае если условием допуска к участию в Мероприятии является прохождение соответствующего собеседования, либо анкетирования, и Заказчик предоставляет Исполнителю недостоверную информацию о себе и своем бизнесе, а также предоставляет другие недостоверные данные по вопросам собеседования и/или анкетирования, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг в любое время с даты обнаружения недостоверности предоставленной информации.
6.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях (в том числе в коммерческих) информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием образовательной услуги, за исключением их личного использования.
6.3. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление (некачественное предоставление) образовательной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.
6.4. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
6.5. Заказчик, в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества, вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.
6.6. Все претензии по качеству оказываемой образовательной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту info@rawcoach.online. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 30 рабочих (тридцать) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений:
1. несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо
2. согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.
6.7. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Заказчику путем их:
1. зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке,
2. зачисления на счет Заказчика в платежных системах Яндекс. Деньги (по согласованию с Заказчиком). Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме Исполнителя, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 6.8.
6.8. Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.
6.9. Заказчик, подавая заявку на участие, тем самым подтверждает свое согласие с порядком и условиями, определяющими оказание услуг, и обязуется им следовать, а также дает согласие на обработку персональных данных.
6.10. Заказчик дает согласие на осуществление Оператором любых действий в отношении полученных персональных данных, которые могут понадобиться для сбора, систематизации, хранения, уточнения (обновления, изменения), обработки, распространения и т.п. с учетом действующего законодательства. Согласие на обработку персональных данных дается без ограничения срока, но может быть отозвано (отправление посредством официальной электронной почты соответствующего заявления с подписью).
6.11. Предоставляя персональные данные, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с правами и обязанностями, предусмотренными Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» и данным Договором.
6.12. Заказчик даёт согласие на использование фото, видео результатов до и после и публикацию в интернете, в качестве примера работы.
Заказчик дает согласие на обработку, хранение Исполнителем персональных данных Заказчика по правилам Политики конфиденциальности персональной информации.
6.13. Заказчик не вправе вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам свои Логин и пароль для доступа к курсам, продавать, уступать право требования к Исполнителю, создавать производные и аналогичные продукты, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание сайта Исполнителя.
6.14. Заказчик вправе:
6.14.1. Принять участие в Курсе в указанное Исполнителем время. Перенос на следующий поток не допускается.
6.14.2. Отказаться от участия в Курсе с соблюдением условий настоящей Оферты.
6.14.3. Получать доступ к видеоурокам, формулировать вопросы, возникшие в ходе изучения видеоуроков, получать ответы на них (при оплате соответствующего Тарифа).
6.15.4. Получить на указанный им при регистрации адрес электронной почты сообщение, содержащее инструкцию по организации доступа к Личному кабинету. В Личном кабинете Заказчик получает доступ к Курсу и иным материалам, в зависимости от оплаченной Услуги.
6.15.5. Пользоваться во время самостоятельного освоения образовательной программы предоставляемой Исполнителем учебно-методической документацией, необходимой для осуществления образовательного процесса, в том числе в электронном виде.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием образовательной услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора (п. 6.6.).
В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, стороны вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.
7.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.3. Исполнитель не несет ответственность за действия и/или бездействия, жизнь и здоровье обучаемого лица, Заказчика и прочих лиц.
7.4. Заказчику запрещается присваивать себе труды, идеи или разработки Исполнителя, полученные в ходе прохождения курса, и выдавать их за собственные достижения или результаты своей деятельности.
8. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ УСЛУГИ
8.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания образовательной услуги, Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов.
8.1.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.2. Исполнитель в ходе оказания образовательной услуги вправе требовать у Заказчика выполнения «домашних заданий» — определенных действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе проведения онлайн-тренинга, приобретении им опыта решения конкретных задач в рамках темы тренинга, а также для иных целей Исполнителя. «Домашние задания» направляются Заказчику посредством электронной связи: на электронную почту либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае.
8.3. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Заказчиком «домашних заданий» является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, оплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается сторонами.
8.4. Прием к рассмотрению претензий Заказчика, за исключением претензий по услугам, длящимся более 2-ух месяцев, с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания услуг, если не указано другое, что безоговорочно принимается сторонами.
Для курсов и тренингов, длящихся более 2-ух месяцев, данный срок составляет 30 (тридцать) календарных дней.
Возврат денег осуществляется за вычетом комиссионных расходов (комиссионных платёжных систем и т. д.), оплаты персонала (в т. ч. курьера), а также просмотренных занятий (расчет стоимости одного занятия = стоимость курса/количество занятий).
Иной способ продления гарантированного срока возврата средств невозможен и противоречит настоящему Договору.
В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
8.5. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за тренинг в записи, за исключением производственного брака и иных механических повреждений, возникших не по вине Заказчика и до передачи ему Исполнителем не рассматриваются. Претензии с требованием о возврате денежных средств по иным причинам принимаются в течении 7-и дней, после выдачи доступа к материалам.
8.6. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за тренинг, состоящий из одного онлайн вещания (Интенсив), после проведения тренинга Исполнителем не рассматриваются.
9. РЕЗУЛЬТАТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
9.1. Все информационные, образовательные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения Курсов, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения Курсов, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю.
9.2. Осуществлять фотосъемку, аудио- и/или видеозапись Курсов возможно только с разрешения Исполнителя. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных прав Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Предоставление доступа Заказчику к материалам в процессе обучения и предоставления Услуг не предполагает разрешения на копирование, воспроизведение, изменение, создание производных работ или иное распространение данных материалов как всего Курса, так и любой его части. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Нарушение порядка использования предоставленных материалов предполагает односторонний отказ со стороны Исполнителя от предоставления Услуги без возврата денежных средств и отказ в участии в иных обучающих программах Исполнителя и иную ответственность, предусмотренную законом РФ и настоящим Договором.
9.5. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора-оферты, касающихся защиты интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе требовать выплаты компенсации в размере 3 000 000 (трех миллионов) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
10. Права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.
10.1. Использование материалов Академии.
10.1.1. Участница, заключая настоящий Договор, дает свое безоговорочное согласие на использование Исполнителем Академии «Трансформация» любых фотографий, видеоматериалов, письменных или устных отзывов, а также любых иных материалов, созданных или предоставленных Участницей в рамках участия в Курсах Академии «Трансформация», в следующих целях:
а) Публикация в официальных аккаунтах Исполнителя в социальных сетях (включая, но не ограничиваясь: ВКонтакте, Telegram, YouTube, Instagram* и др.).
б) Использование в документах, презентациях, рекламных материалах и иных публикациях Исполнителя, направленных на продвижение образовательных услуг Академии «Трансформация».
в) Демонстрация в качестве подтверждения результатов работы Исполнителя и успешности образовательных программ Академии.
Данное согласие предоставляется без ограничения срока, на территории всего мира, без дополнительной оплаты и без необходимости получения отдельного письменного согласия от Участницы на каждое такое использование. Участница подтверждает, что осознает, что указанные Материалы Участницы могут содержать ее изображение, голос, имя и фамилию.
11. Ограничения на использование материалов Исполнителя.
11.1.Участница обязуется использовать все материалы, предоставленные Исполнителем в рамках Курсов Академии «Трансформация» (включая, но не ограничиваясь: методические пособия, видеоуроки, тексты, презентации, чек-листы и т.д.), исключительно для личных образовательных целей в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации.
12. Запрет на коммерческое использование и присвоение авторских прав.
12.1.Участнице запрещается:
а) Распространять, публиковать, передавать третьим лицам, копировать или иным образом использовать Материалы Исполнителя, полученные в ходе прохождения Курсов, в коммерческих и некоммерческих целях без предварительного письменного согласия Исполнителя.
б) Присваивать себе авторство или права на результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, в том числе на методические материалы, программы Курсов и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежащие Академии «Трансформация».
в) Использовать Материалы Исполнителя для создания собственных образовательных продуктов или услуг с целью получения прибыли.
13.Ответственность за нарушение условий использования материалов.
13.1.В случае нарушения Участницей положений, установленных в настоящей Оферте, включая, но не ограничиваясь: несанкционированное коммерческое и некоммерческое использование Материалов Исполнителя, попытку присвоения прав интеллектуальной собственности, а также любое иное использование, нарушающее законодательство Российской Федерации, Участница обязуется выплатить Исполнителю штраф в размере 3000000 рублей (трех миллионов рублей). Обязательство по выплате штрафа не освобождает Участницу от обязанности прекратить нарушение и возместить Исполнителю причиненные убытки сверх суммы штрафа, если таковые будут иметь место.
14. Срок акцепта, срок действия договора
14.1. Срок для совершения акцепта Заказчиком является неограниченным.
14.2. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до момента окончания доступа к обучающим материалам Курса.
15.Сроки оказания услуг
15.1. Сроки оказания образовательных услуг размещены на Сайте Исполнителя.
16.Регистрация на образовательной платформе
16.1. Предоставление Заказчику Услуг возможно при условии создания им на Образовательной платформе учетной записи (прохождении процедуры регистрации) и прохождения процедуры авторизации с предоставлением персональных данных в соответствии с условиями Раздела 10 настоящей Оферты.
16.2. Заказчик обязан полностью ознакомиться с условиями Оферты до момента прохождения процедур регистрации и авторизации на Образовательной платформе.
16.3. После оплаты Услуг на указанный Заказчиком адрес электронной почты Исполнитель отправляет письмо, содержащее ссылку, перейдя по которой Заказчик проходит регистрацию на Образовательной платформе. Регистрация учетной записи осуществляется путем заполнения регистрационной формы на Образовательной платформе. В регистрационной форме необходимо указывать логин (обычно действующий адрес электронной почты), пароль. Зарегистрироваться на Образовательной платформе Заказчик обязан в течение 7 календарных дней после оплаты.
16.4. После успешной оплаты и регистрации Заказчика на Образовательной платформе в соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель принимает на себя права и обязанности перед Заказчиком, указанные в настоящем Договоре.
16.5. Заказчик не вправе передавать свои логин и пароль третьим лицам и несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ хранения. Если Заказчиком не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Заказчиком со всеми вытекающими последствиями.
17. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
17.1. Настоящая Оферта вступает в силу по истечении 2 дней с момента опубликования в сети Интернет на Сайте до момента отзыва/изменения Оферты Исполнителем.
17.2. Оформленная Заказчиком Заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
17.3. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
18.Порядок и условия оказания услуг
18.1. Услуги оказываются дистанционно. Заказчик получает доступ к Услугам при наличии у него технической возможности воспользоваться этим доступом. Для получения Услуг необходимо иметь компьютер PC/Mac, на котором должна быть установлена программа для просмотра веб-страниц и программы Adobe Flash Player.
18.2. Заказчик обязуется в течение 7 (семи) календарных дней с даты начала обучения пройти процесс авторизации на Образовательной платформе, предусмотренной Исполнителем. Для прохождения авторизации Заказчик должен использовать предоставленные Исполнителем инструкции и регистрационные данные.
18.2.1. В случае непрохождения авторизации в указанный срок Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления доступа Заказчика к образовательным материалам и иным сервисам платформы.
18.3. После оплаты выбранного Тарифа Курса и прохождения процедуры авторизации на Образовательной платформе Заказчик получает доступ к урокам Курса. Расписание уроков и даты получения доступа Заказчика к урокам указываются Исполнителем на Образовательной платформе.
18.4. Сайт Исполнителя может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет. Акцептуя Оферту, Заказчик соглашается, что Исполнитель не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.
19.Условия конфиденциальности. Правила сбора и использования персональных данных
19.1. Акцептуя Оферту и пройдя процедуру Регистрации, а также осуществляя последующий доступ к Образовательной платформе, Заказчик подтверждает, что он действует по своей воле и в своем интересе, передает свои персональные данные для обработки Исполнителю и согласен на их обработку. Заказчик уведомлен, что обработка его персональных данных будет осуществляться Исполнителем на основании пункта 1 и 5 части 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных», а также на основании Политики конфиденциальности, утвержденной Исполнителем, в связи с чем, Заказчик дает согласие на обработку следующих персональных данных: адрес электронной почты, фамилия, имя, отчество, ник в Telegram, контактный телефон. В ходе обработки персональных данных будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
19.2. Персональные данные Заказчика хранятся и обрабатываются Исполнителем в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности, в течение всего срока действия Договора-оферты и в течение 3 (трёх) лет с момента ее расторжения.
19.3. Заказчик в любое время может отозвать свое согласие на сбор, обработку, хранение и передачу его Персональных данных. В таком случае Стороны расторгают Договор-оферту в связи с отсутствием у Исполнителя возможности оказывать Заказчику Услуги.
7.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием образовательной услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора (п. 6.6.).
В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, стороны вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.
7.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.3. Исполнитель не несет ответственность за действия и/или бездействия, жизнь и здоровье обучаемого лица, Заказчика и прочих лиц.
7.4. Заказчику запрещается присваивать себе труды, идеи или разработки Исполнителя, полученные в ходе прохождения курса, и выдавать их за собственные достижения или результаты своей деятельности.
8. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ УСЛУГИ
8.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания образовательной услуги, Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов.
8.1.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.2. Исполнитель в ходе оказания образовательной услуги вправе требовать у Заказчика выполнения «домашних заданий» — определенных действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе проведения онлайн-тренинга, приобретении им опыта решения конкретных задач в рамках темы тренинга, а также для иных целей Исполнителя. «Домашние задания» направляются Заказчику посредством электронной связи: на электронную почту либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае.
8.3. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Заказчиком «домашних заданий» является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, оплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается сторонами.
8.4. Прием к рассмотрению претензий Заказчика, за исключением претензий по услугам, длящимся более 2-ух месяцев, с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания услуг, если не указано другое, что безоговорочно принимается сторонами.
Для курсов и тренингов, длящихся более 2-ух месяцев, данный срок составляет 30 (тридцать) календарных дней.
Возврат денег осуществляется за вычетом комиссионных расходов (комиссионных платёжных систем и т. д.), оплаты персонала (в т. ч. курьера), а также просмотренных занятий (расчет стоимости одного занятия = стоимость курса/количество занятий).
Иной способ продления гарантированного срока возврата средств невозможен и противоречит настоящему Договору.
В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
8.5. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за тренинг в записи, за исключением производственного брака и иных механических повреждений, возникших не по вине Заказчика и до передачи ему Исполнителем не рассматриваются. Претензии с требованием о возврате денежных средств по иным причинам принимаются в течении 7-и дней, после выдачи доступа к материалам.
8.6. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за тренинг, состоящий из одного онлайн вещания (Интенсив), после проведения тренинга Исполнителем не рассматриваются.
9. РЕЗУЛЬТАТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
9.1. Все информационные, образовательные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения Курсов, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения Курсов, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю.
9.2. Осуществлять фотосъемку, аудио- и/или видеозапись Курсов возможно только с разрешения Исполнителя. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных прав Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Предоставление доступа Заказчику к материалам в процессе обучения и предоставления Услуг не предполагает разрешения на копирование, воспроизведение, изменение, создание производных работ или иное распространение данных материалов как всего Курса, так и любой его части. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Нарушение порядка использования предоставленных материалов предполагает односторонний отказ со стороны Исполнителя от предоставления Услуги без возврата денежных средств и отказ в участии в иных обучающих программах Исполнителя и иную ответственность, предусмотренную законом РФ и настоящим Договором.
9.5. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора-оферты, касающихся защиты интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе требовать выплаты компенсации в размере 3 000 000 (трех миллионов) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
10. Права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.
10.1. Использование материалов Академии.
10.1.1. Участница, заключая настоящий Договор, дает свое безоговорочное согласие на использование Исполнителем Академии «Трансформация» любых фотографий, видеоматериалов, письменных или устных отзывов, а также любых иных материалов, созданных или предоставленных Участницей в рамках участия в Курсах Академии «Трансформация», в следующих целях:
а) Публикация в официальных аккаунтах Исполнителя в социальных сетях (включая, но не ограничиваясь: ВКонтакте, Telegram, YouTube, Instagram* и др.).
б) Использование в документах, презентациях, рекламных материалах и иных публикациях Исполнителя, направленных на продвижение образовательных услуг Академии «Трансформация».
в) Демонстрация в качестве подтверждения результатов работы Исполнителя и успешности образовательных программ Академии.
Данное согласие предоставляется без ограничения срока, на территории всего мира, без дополнительной оплаты и без необходимости получения отдельного письменного согласия от Участницы на каждое такое использование. Участница подтверждает, что осознает, что указанные Материалы Участницы могут содержать ее изображение, голос, имя и фамилию.
11. Ограничения на использование материалов Исполнителя.
11.1.Участница обязуется использовать все материалы, предоставленные Исполнителем в рамках Курсов Академии «Трансформация» (включая, но не ограничиваясь: методические пособия, видеоуроки, тексты, презентации, чек-листы и т.д.), исключительно для личных образовательных целей в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации.
12. Запрет на коммерческое использование и присвоение авторских прав.
12.1.Участнице запрещается:
а) Распространять, публиковать, передавать третьим лицам, копировать или иным образом использовать Материалы Исполнителя, полученные в ходе прохождения Курсов, в коммерческих и некоммерческих целях без предварительного письменного согласия Исполнителя.
б) Присваивать себе авторство или права на результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, в том числе на методические материалы, программы Курсов и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежащие Академии «Трансформация».
в) Использовать Материалы Исполнителя для создания собственных образовательных продуктов или услуг с целью получения прибыли.
13.Ответственность за нарушение условий использования материалов.
13.1.В случае нарушения Участницей положений, установленных в настоящей Оферте, включая, но не ограничиваясь: несанкционированное коммерческое и некоммерческое использование Материалов Исполнителя, попытку присвоения прав интеллектуальной собственности, а также любое иное использование, нарушающее законодательство Российской Федерации, Участница обязуется выплатить Исполнителю штраф в размере 3000000 рублей (трех миллионов рублей). Обязательство по выплате штрафа не освобождает Участницу от обязанности прекратить нарушение и возместить Исполнителю причиненные убытки сверх суммы штрафа, если таковые будут иметь место.
14. Срок акцепта, срок действия договора
14.1. Срок для совершения акцепта Заказчиком является неограниченным.
14.2. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до момента окончания доступа к обучающим материалам Курса.
15.Сроки оказания услуг
15.1. Сроки оказания образовательных услуг размещены на Сайте Исполнителя.
16.Регистрация на образовательной платформе
16.1. Предоставление Заказчику Услуг возможно при условии создания им на Образовательной платформе учетной записи (прохождении процедуры регистрации) и прохождения процедуры авторизации с предоставлением персональных данных в соответствии с условиями Раздела 10 настоящей Оферты.
16.2. Заказчик обязан полностью ознакомиться с условиями Оферты до момента прохождения процедур регистрации и авторизации на Образовательной платформе.
16.3. После оплаты Услуг на указанный Заказчиком адрес электронной почты Исполнитель отправляет письмо, содержащее ссылку, перейдя по которой Заказчик проходит регистрацию на Образовательной платформе. Регистрация учетной записи осуществляется путем заполнения регистрационной формы на Образовательной платформе. В регистрационной форме необходимо указывать логин (обычно действующий адрес электронной почты), пароль. Зарегистрироваться на Образовательной платформе Заказчик обязан в течение 7 календарных дней после оплаты.
16.4. После успешной оплаты и регистрации Заказчика на Образовательной платформе в соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель принимает на себя права и обязанности перед Заказчиком, указанные в настоящем Договоре.
16.5. Заказчик не вправе передавать свои логин и пароль третьим лицам и несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ хранения. Если Заказчиком не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Заказчиком со всеми вытекающими последствиями.
17. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
17.1. Настоящая Оферта вступает в силу по истечении 2 дней с момента опубликования в сети Интернет на Сайте до момента отзыва/изменения Оферты Исполнителем.
17.2. Оформленная Заказчиком Заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
17.3. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
18.Порядок и условия оказания услуг
18.1. Услуги оказываются дистанционно. Заказчик получает доступ к Услугам при наличии у него технической возможности воспользоваться этим доступом. Для получения Услуг необходимо иметь компьютер PC/Mac, на котором должна быть установлена программа для просмотра веб-страниц и программы Adobe Flash Player.
18.2. Заказчик обязуется в течение 7 (семи) календарных дней с даты начала обучения пройти процесс авторизации на Образовательной платформе, предусмотренной Исполнителем. Для прохождения авторизации Заказчик должен использовать предоставленные Исполнителем инструкции и регистрационные данные.
18.2.1. В случае непрохождения авторизации в указанный срок Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления доступа Заказчика к образовательным материалам и иным сервисам платформы.
18.3. После оплаты выбранного Тарифа Курса и прохождения процедуры авторизации на Образовательной платформе Заказчик получает доступ к урокам Курса. Расписание уроков и даты получения доступа Заказчика к урокам указываются Исполнителем на Образовательной платформе.
18.4. Сайт Исполнителя может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет. Акцептуя Оферту, Заказчик соглашается, что Исполнитель не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.
19.Условия конфиденциальности. Правила сбора и использования персональных данных
19.1. Акцептуя Оферту и пройдя процедуру Регистрации, а также осуществляя последующий доступ к Образовательной платформе, Заказчик подтверждает, что он действует по своей воле и в своем интересе, передает свои персональные данные для обработки Исполнителю и согласен на их обработку. Заказчик уведомлен, что обработка его персональных данных будет осуществляться Исполнителем на основании пункта 1 и 5 части 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных», а также на основании Политики конфиденциальности, утвержденной Исполнителем, в связи с чем, Заказчик дает согласие на обработку следующих персональных данных: адрес электронной почты, фамилия, имя, отчество, ник в Telegram, контактный телефон. В ходе обработки персональных данных будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
19.2. Персональные данные Заказчика хранятся и обрабатываются Исполнителем в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности, в течение всего срока действия Договора-оферты и в течение 3 (трёх) лет с момента ее расторжения.
19.3. Заказчик в любое время может отозвать свое согласие на сбор, обработку, хранение и передачу его Персональных данных. В таком случае Стороны расторгают Договор-оферту в связи с отсутствием у Исполнителя возможности оказывать Заказчику Услуги.
20.Стоимость услуг
20.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и размещается на Сайте в сети Интернет.
20.2. Оплата услуг Исполнителя возможна разными вариантами:
20.2.1. 100% предоплата;
20.2.2. Путем оплаты в кредит, банковской или внутренней рассрочкой;
20.2.3 Частичная предоплата. Заказчик вносит сумму предоплаты в сумме 1000 (одна тысяча) рублей, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику бронь места на Курсе с фиксированием стоимости в соответствии с выбранным Тарифом. Остаток стоимости необходимо оплатить до старта курса включительно.
20.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
20.4. Доступ к материалам Курса после окончания прохождения Курса опубликован на сайте Исполнителя и в личном кабинете Заказчика.
21.Расторжение Договора. Возврат стоимости услуг
21.1. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
21.2. В случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора на адрес электронной почты Исполнителя: info@rawcoach.online. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
21.3. В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем данного заявления.
21.4. При отсутствии авторизации на Образовательной платформе и отказе от исполнения обязательств по Договору по инициативе Заказчика, Заказчик может вернуть затраченные на оплату Курса денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов (комиссии платежной системы/банковские комиссии).
21.5. При отказе от исполнения обязательств по Договору по инициативе Заказчика при получении доступа к Курсу Заказчик может вернуть денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов, которые возникли у Исполнителя для предоставления доступа к Курсу, и за вычетом фактически оказанных Услуг.
К фактически понесенным расходам относятся банковские комиссии, комиссии платежных систем, оплата Образовательной платформы и оплата подрядчиков, которые были привлечены к оказанию услуг по конкретному договору.
21.6. К заявлению о возврате Заказчик должен приложить копию паспорта, реквизиты счета или карты, с которой был произведен платеж Заказчика, для перечисления денежных средств.
21.7. Если оплата Курса совершена путем частичной предоплаты, в случае невнесения оплаты в срок, согласованный Сторонами, с Исполнителя снимается обязанность оказания Услуг. Заказчику осуществляется возврат частичной предоплаты за вычетом фактически понесенных расходов (комиссии платежной системы, банковские комиссии).
21.8. Сумма денежных средств, подлежащая возврату Исполнителем Заказчику, перечисляется в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения заявления по реквизитам Заказчика, с которых была произведена оплата стоимости обучения.
22.Обстоятельства непреодолимой силы
22.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках настоящего Договора, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила, форс-мажорные обстоятельства), как это определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При этом срок оказания Услуг переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства. К форс-мажорным обстоятельствам, имеющим отношения к сторонам по Договору относятся, в частности: военные действия при условии объявления военного положения, при условии введения режима чрезвычайной ситуации — пожар, стихийные бедствия, ситуации техногенного характера, задержки вследствие аварии или неблагоприятных погодных условий, а также эпидемии, пандемии.
22.2. Доказательством наступления обстоятельств непреодолимой силы является справка компетентного государственного органа.
22.3. При наступлении обстоятельств, указанных в пункте 18.1., Заказчик обязуется уведомить о них в письменном виде Исполнителя в течение 24 часов до назначенного времени и направить Уведомление на электронную почту: info@rawcoach.online.
22.4. Уведомление должно содержать данные о характере обстоятельств, а также документы, подтверждающие наступление указанных обстоятельств.
23.Порядок разрешения споров
23.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящего Договора Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне.
23.2. Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 10 (десяти) календарных дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.
23.3. Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
23.3.1. от Исполнителя Заказчику — в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате и регистрации на Сайте;
23.3.2. от Заказчика Исполнителю — в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя: info@rawcoach.online.
23.4. Письменные обращения, направляемые Заказчиком, должны быть подписаны Заказчиком, а при наличии у Заказчика печати — скреплены печатью. Письменные обращения, не подписанные Заказчиком, Исполнителем к рассмотрению не принимаются.
23.5. В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд.
24.Заключительные положения
24.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчика и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
24.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по Соглашению Сторон, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
25.3. Исполнитель вправе инициировать расторжение настоящего Договором и прекратить доступ к Услугам в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий Договора.
25.Прочие условия
25.1. Заказчик не вправе передать свои права и обязанности по настоящему Договору без предварительного согласия Исполнителя.
25.2. Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами электронной почтовой связи. Адрес Исполнителя указан в Разделе 22 настоящего Договора, адрес Заказчика указывается им при заполнении регистрационной формы. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в качестве доказательств.
25.3. Стороны договорились, что электронные фотокопии подписанных документов, направленных в рамках настоящего Договора, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписаны личной подписью.
25.4. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
26. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Кемаева Юлия Игоревна
ОГРНИП: 319028000019972,
ИНН: 027407090719
Банк АО «ТБанк»
Расчетный счет: 40802810700000961170
БИК: 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974
Email: info@rawcoach.online
20.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и размещается на Сайте в сети Интернет.
20.2. Оплата услуг Исполнителя возможна разными вариантами:
20.2.1. 100% предоплата;
20.2.2. Путем оплаты в кредит, банковской или внутренней рассрочкой;
20.2.3 Частичная предоплата. Заказчик вносит сумму предоплаты в сумме 1000 (одна тысяча) рублей, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику бронь места на Курсе с фиксированием стоимости в соответствии с выбранным Тарифом. Остаток стоимости необходимо оплатить до старта курса включительно.
20.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
20.4. Доступ к материалам Курса после окончания прохождения Курса опубликован на сайте Исполнителя и в личном кабинете Заказчика.
21.Расторжение Договора. Возврат стоимости услуг
21.1. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
21.2. В случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора на адрес электронной почты Исполнителя: info@rawcoach.online. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
21.3. В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем данного заявления.
21.4. При отсутствии авторизации на Образовательной платформе и отказе от исполнения обязательств по Договору по инициативе Заказчика, Заказчик может вернуть затраченные на оплату Курса денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов (комиссии платежной системы/банковские комиссии).
21.5. При отказе от исполнения обязательств по Договору по инициативе Заказчика при получении доступа к Курсу Заказчик может вернуть денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов, которые возникли у Исполнителя для предоставления доступа к Курсу, и за вычетом фактически оказанных Услуг.
К фактически понесенным расходам относятся банковские комиссии, комиссии платежных систем, оплата Образовательной платформы и оплата подрядчиков, которые были привлечены к оказанию услуг по конкретному договору.
21.6. К заявлению о возврате Заказчик должен приложить копию паспорта, реквизиты счета или карты, с которой был произведен платеж Заказчика, для перечисления денежных средств.
21.7. Если оплата Курса совершена путем частичной предоплаты, в случае невнесения оплаты в срок, согласованный Сторонами, с Исполнителя снимается обязанность оказания Услуг. Заказчику осуществляется возврат частичной предоплаты за вычетом фактически понесенных расходов (комиссии платежной системы, банковские комиссии).
21.8. Сумма денежных средств, подлежащая возврату Исполнителем Заказчику, перечисляется в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения заявления по реквизитам Заказчика, с которых была произведена оплата стоимости обучения.
22.Обстоятельства непреодолимой силы
22.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках настоящего Договора, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила, форс-мажорные обстоятельства), как это определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При этом срок оказания Услуг переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства. К форс-мажорным обстоятельствам, имеющим отношения к сторонам по Договору относятся, в частности: военные действия при условии объявления военного положения, при условии введения режима чрезвычайной ситуации — пожар, стихийные бедствия, ситуации техногенного характера, задержки вследствие аварии или неблагоприятных погодных условий, а также эпидемии, пандемии.
22.2. Доказательством наступления обстоятельств непреодолимой силы является справка компетентного государственного органа.
22.3. При наступлении обстоятельств, указанных в пункте 18.1., Заказчик обязуется уведомить о них в письменном виде Исполнителя в течение 24 часов до назначенного времени и направить Уведомление на электронную почту: info@rawcoach.online.
22.4. Уведомление должно содержать данные о характере обстоятельств, а также документы, подтверждающие наступление указанных обстоятельств.
23.Порядок разрешения споров
23.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящего Договора Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне.
23.2. Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 10 (десяти) календарных дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.
23.3. Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
23.3.1. от Исполнителя Заказчику — в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате и регистрации на Сайте;
23.3.2. от Заказчика Исполнителю — в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя: info@rawcoach.online.
23.4. Письменные обращения, направляемые Заказчиком, должны быть подписаны Заказчиком, а при наличии у Заказчика печати — скреплены печатью. Письменные обращения, не подписанные Заказчиком, Исполнителем к рассмотрению не принимаются.
23.5. В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд.
24.Заключительные положения
24.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчика и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
24.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по Соглашению Сторон, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
25.3. Исполнитель вправе инициировать расторжение настоящего Договором и прекратить доступ к Услугам в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий Договора.
25.Прочие условия
25.1. Заказчик не вправе передать свои права и обязанности по настоящему Договору без предварительного согласия Исполнителя.
25.2. Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами электронной почтовой связи. Адрес Исполнителя указан в Разделе 22 настоящего Договора, адрес Заказчика указывается им при заполнении регистрационной формы. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в качестве доказательств.
25.3. Стороны договорились, что электронные фотокопии подписанных документов, направленных в рамках настоящего Договора, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписаны личной подписью.
25.4. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
26. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Кемаева Юлия Игоревна
ОГРНИП: 319028000019972,
ИНН: 027407090719
Банк АО «ТБанк»
Расчетный счет: 40802810700000961170
БИК: 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974
Email: info@rawcoach.online